El discado simultáneo te permite configurar tu sistema para que las llamadas entrantes suenen en varios números a la vez, de modo que la persona que llama pueda dar contigo lo más rápidamente posible sin tener que marcar una serie de números en secuencia. Si no se contesta ninguno de los números mientras el discado simultáneo está activado, la llamada se enviará a tu buzón de voz.
Las opciones de discado simultáneo están disponibles dentro de Mi cuenta.
La función básica de transferencia de llamadas te permite transferir las llamadas entrantes a un número de teléfono únicamente cuando tu teléfono esté ocupado, no haya respuesta o siempre. La función avanzada de transferencia de llamadas te permite transferir llamadas a múltiples números de teléfono. La transferencia de llamadas a múltiples números de teléfono se puede realizar de dos maneras: por prioridad o por discado simultáneo.
Tres tipos de transferencia de llamadas:
Para activar la función de transferencia de llamadas
Observación: Los cargos de larga distancia aplicables por las llamadas transferidas a un número de larga distancia se facturan al suscriptor de la función de llamada en espera, no a la persona que llama. Cuando cuelgues, las llamadas se transferirán automáticamente hasta que desactives el servicio.
Para desactivar la función de transferencia de llamadas:
Observación: No se admite la función de transferencia de llamadas.
Las opciones de transferencia de llamadas avanzada están disponibles en Mi cuenta.
Si tu teléfono no tiene botón de marcación del último número, oprime el *66 para llamar al último número que llamaste. Para marcarle a la última persona que te llamó, simplemente descuelga el teléfono y marca el *69. Tu Servicio de teléfono para el hogar de ACN marcará el número de la última llamada que entró.
Cuando estés al teléfono, escucharás una serie de pitidos que te indicarán que hay una llamada entrante. Para aceptar la llamada entrante y poner la llamada original en espera, oprime el botón de Flash del teléfono brevemente (uno a dos segundos), o mantén oprimido brevemente el botón de “Hang up” (Colgar) en tu teléfono. Vuelve a la llamada original oprimiendo brevemente el botón de Flash o de “Hang up” de tu teléfono de nuevo.
La función de identificador de llamadas de ACN te permite ver el número telefónico de la persona que te llama. En el caso de los teléfonos con una pantalla de identificador de llamadas integrada, cuando entre una llamada, escucharás un timbre y verás los datos de la persona que llama en la pantalla (si la persona no bloqueó la información).
Podría no estar disponible en todas las áreas.
Marca a las personas que más llamadas con solo oprimir un botón. Para programar un número de teléfono en la lista de marcado rápido, introduce el código de asterisco para marcado rápido 8 (*74), seguido del número de un dígito (elige entre el 2 y el 9) que deseas asignar como uno de tus ocho números para marcado rápido, seguido del número de teléfono que deseas asociar con ese código de marcado rápido, seguido de la tecla de de # de tu teléfono.
Por ejemplo, para asignar el código de marcado rápido 2 al número 704-555-1212, marca *74 27045551212 y luego oprime la tecla de #. Un mensaje te anunciará que se completó la operación. Cuando quieras llamar a la persona, simplemente marca el dígito solo en lugar del número completo.
La función de llamada en conferencia te permite tener una conversación con dos personas distintas al mismo tiempo.
Un número de teléfono virtual funciona como un número de teléfono secundario para llamadas entrantes a tu Servicio de teléfono para el hogar de ACN. El número de teléfono virtual puede seleccionarse en cualquier parte de los EE. UU. y te permite tener presencia (y un número de teléfono) local en cualquier lugar. Esto les permite a tus amigos y familiares (en tu área seleccionada) llamarte a una línea “local”.
Ahorra tiempo con Voice Connect: al marcar tu número de teléfono desde tu teléfono de ACN, tu sistema de buzón de voz te reconoce y te lleva directamente a las indicaciones del buzón de voz, pasando por alto el saludo.
Con Voice Connect, puedes configurar otro número para usarlo a fin de acceder a tus mensajes del buzón de voz directamente y saltarte el saludo.
Con el buzón de voz de ACN, podrás acceder a tu buzón de voz desde casa, fuera de casa ¡o en línea!
Desde casa: Simplemente llama a tu número de teléfono para el hogar de ACN e introduce tu clave de 4 dígitos (inicialmente establecida en 1234). Sigue las indicaciones para escuchar los mensajes, guardar o eliminar mensajes o cambiar tus preferencias.
Fuera de casa: Llama a tu número de teléfono para el hogar de ACN. Espera hasta que comiences a escuchar el saludo del buzón de voz e inmediatamente oprime * para interrumpirlo. Sigue las indicaciones para escuchar tus mensajes.
Desde Mi cuenta: Puedes iniciar sesión en tu portal de administración de la cuenta en línea (Mi cuenta) para escuchar tus mensajes de voz desde tu computadora o teléfono móvil.
Cómo restablecer la contraseña de tu buzón de voz:
Existen muchas otras opciones para tu buzón de voz de ACN dentro de Mi cuenta. ¡Procura echar un vistazo y explorarlas! Y para una guía completa del buzón de voz, haz clic aquí.
Cómo cambiar el número de timbrazos antes de que conteste el buzón de voz:
Marca *610. Un sistema automatizado te pedirá que marques el número de timbrazos que deseas configurar en el teclado. Tu buzón de voz puede ajustarse en hasta 20 timbrazos antes de que la llamada se envíe al buzón de voz.
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