Bienvenue au Soutien ACN

Dans la plupart des cas, votre numéro de téléphone peut être transféré à ACN. Au moment de vérifier si votre adresse est desservie au cours du processus de commande en ligne, entrez votre numéro de téléphone pour déterminer s’il peut être transféré. Dans certains cas, après avoir passé la commande, vous serez informé qu’il n’est pas possible de transférer de votre numéro de téléphone. Dans tous les cas, ACN vous informera de l’état du transfert de votre numéro.

Remarque : ACN peut également vous fournir un numéro de téléphone avec l’indicatif régional de votre choix.

Le service de téléphonie commerciale d'ACN prend en charge jusqu'à 4 lignes avec l'adaptateur téléphonique DigitalTalk Express.

Le service de téléphonie commerciale d’ACN offre un adaptateur téléphonique qui se connecte à votre appareil téléphonique existant.* L’adaptateur téléphonique nécessite une connexion Internet haute vitesse câblée. L’adaptateur téléphonique convertit un signal analogique traditionnel en un signal numérique, vous permettant d’effectuer tous vos appels via votre connexion Internet. L’adaptateur téléphonique nécessite 80 kbit/s de bande passante continue par appel simultané. ACN ne recommande pas d’utiliser une connexion Internet par satellite ou sans fil. L’utilisation de ces types de connexions Internet peut entraîner des problèmes de qualité de service et d’enregistrement avec votre adaptateur.

*L’achat de l’adaptateur téléphonique est requis pour ce service. 

Les télécopieurs, les appareils de point de vente (machines à cartes de crédit), les terminaux de données, etc. ont été développés à l’origine pour le réseau téléphonique traditionnel. À ce stade, la télécopie, par exemple, n’est pas prise en charge sur l’adaptateur téléphonique à 4 ports. Si une ligne de fax est nécessaire, nous vous recommandons de commander une ligne téléphonique traditionnelle (avec un autre fournisseur). Par conséquent, votre service vocal serait avec ACN, alors que votre ligne de télécopieur serait avec un fournisseur de téléphonie traditionnel.