Le service de téléphonie commerciale d’ACN offre toutes les fonctions d’appel traditionnelles dont votre entreprise a besoin et plus encore! Voir la liste complète des fonctionnalités et leurs descriptions.
De nombreuses fonctionnalités offrent un accès rapide grâce à la saisie de numéros depuis votre téléphone professionnel. Voir la liste des fonctions auxquelles vous pouvez accéder à l’aide d’un code rapide.
La recherche séquentielle est l’option par défaut pour le Panasonic TGP600 et l’adaptateur 4 ports. (Le Panasonic TGP550 possède un modèle de sonnerie par défaut qui sonne à tous les combinés associés à l’appareil, ce qui signifie que la séquence par défaut peut être appelée sonnerie simultanée.)
Plus sur la recherche séquentielle :
Cette fonctionnalité permet de spécifier une liste de numéros qui seront essayés dans une séquence jusqu’à ce qu’un d’entre eux réponde à l’appel. Les modifications de vos préférences de recherche sont gérées par le service clientèle.
Avec la recherche séquentielle, les appels entrants vers le groupe démarrent la recherche sur le premier utilisateur de la liste et recherchent tous les utilisateurs configurés de manière séquentielle, jusqu’à ce qu’un utilisateur inactif soit trouvé ou que la fin de la liste soit atteinte.
Exemple de recherche de ligne séquentielle :
704-555-3016
704-555-3017
704-555-3018
704-555-3019 – Si l’appel été tenté au dernier numéro de la séquence de recherche et qu’il n’y a toujours aucune réponse, l’appel sera terminé.*
*Si la messagerie vocale est associée au dernier numéro de la séquence de recherche, l’appel sera envoyé à la messagerie vocale.
Remarque : La fonction de recherche de ligne n’est pas compatible avec l’appel en attente ou l’afficheur d’appel en attente.
Oui. Cette fonctionnalité est appelée musique en attente. Celle-ci vous permet de faire jouer de la musique lorsque vos clients sont en attente. Vous pouvez utiliser la musique par défaut ou télécharger la vôtre! Cette fonctionnalité prend uniquement en charge les fichiers .wav. Consultez la brochure Musique en attente ou suivez les instructions étape par étape ci-dessous.
Accéder à la musique en attente :
Exigences relatives aux fichiers pour la musique en attente :
Conversion de fichiers en utilisant Audacity avec Windows 98 /ME/2000/XP :
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