La fonction de sonneries simultannées vous permet de configurer vos appels entrants pour faire sonner plusieurs numéros simultanément, de sorte que votre interlocuteur puisse vous joindre le plus rapidement possible - sans passer par une série de numéros différents dans une séquence. S'il n'y a pas de réponse à aucun des téléphones lorsque l'optione est activée, l'appel sera envoyé à votre messagerie vocale.
Les options de sonneries simultannées sont disponibles dans le Portail client.
Le renvoi d'appel de base vous permet de renvoyer un appel entrant vers un autre numéro de téléphone unique lorsque la ligne est occupée, qu'il n'y a pas de réponse, ou en tout temps. Le renvoi d'appel avancé vous permet de renvoyer un appel entrant vers plusieurs numéros de téléphone. Le renvoi vers plusieurs numéros de téléphone se fait de deux façons : par ordre de priorité ou en sonnerie simultanée.
Il existe trois types de renvoi d'appel :
Pour activer le Renvoi d'appel
Remarque: Tous les frais d'interurbain applicables aux appels transférés vers un numéro interurbain sont facturés à l'abonné au service de renvoi d'appel et non à l'appelant. Lorsque vous raccrochez, les appels sont automatiquement transférés jusqu'à ce que vous désactiviez le service.
Pour désactiver le Renvoi d'appel
Remarque: Le renvoi d'appel à des numéros internationaux n'est pas pris en charge.
Les options avancées de renvoi d'appel sont disponibles dans le Portail client.
Si votre appareil n'a pas la touche Recomposition, composez *66 pour rappeler au dernier numéro que vous avez composé. Pour rappeler la dernière personne qui vous a appelé, décrochez le combiné et composez *69. Le service de téléphonie résidentielle ACN recomposera le numéro du dernier appel entrant.
Une série de bips vous avertit d'un autre appel entrant et vous permet de transférer d'un appel à l'autre. Vous pouvez mettre l'appel en cours en attente et accepter le second appel en appuyant brièvement sur la touche FLASH (1 ou 2 secondes) ou en appuyant brièvement sur la touche pour raccrocher le combiné. Lorsque le second appel est terminé, vous n'avez qu'à appuyer brièvement sur la touche Flash ou la touche pour raccrocher pour reprendre le premier appel.
Cette fonction vous permet de connaître l'identité de la personne qui vous contacte avant de répondre. Pour les téléphones ayant un écran d'afficheur intégré, vous verrez le nom et le numéro de téléphone de l'appelant (si celui-ci n'a pas bloqué cette fonction de son côté) lorsque le téléphone sonnera.
Peut ne pas être disponible dans certaines régions.
Composez le numéro des personnes que vous appelez le plus souvent en appuyant sur une seule touche. Pour programmer un numéro de téléphone, appuyez sur *74 suivis du chiffre représentant le numéro (2 à 9). Ensuite, composez le numéro que vous souhaitez associer à ce chiffre, suivi de la touche dièse (#).
Par exemple, pour assigner le code de composition abrégée 2 au numéro de téléphone 514 555-1212, composez *74 2 5145551212 et appuyez sur le dièse (#). Un message confirmera que l'opération a été complétée. Lorsque vous souhaiterez appeler ce numéro, il suffira de composer le code de composition abrégée à un chiffre et d'appuyer sur le dièse (#).
La conférence à trois vous permet d’avoir une conversation avec deux interlocuteurs à la fois. Avec un visiophone : Composez le premier numéro. Une fois que l’interlocuteur a répondu à votre appel, appuyez sur la touche Conférence. Votre interlocuteur sera automatiquement mis en attente pour que vous puissiez composer le second numéro. Composez le numéro de téléphone du deuxième interlocuteur et appuyez sur Composer. Lorsque celui-ci décroche, appuyez à nouveau sur Conférence et la conférence téléphonique débutera.
Avec un adaptateur téléphonique : Lorsque vous êtes en ligne avec le premier interlocuteur, appuyez sur Flash pour mettre la personne en attente. Composez le numéro du deuxième interlocuteur à la tonalité. Lorsque le deuxième interlocuteur est en ligne, appuyez à nouveau sur Flash et votre premier interlocuteur se joindra à l'appel.
Les numéros virtuels peuvent servir de deuxième numéro pour appels entrants à votre Service de téléphonie numérique. Le numéro de téléphone virtuel peut être sélectionné partout au Canada et aux États-Unis et il permet à vos amis et aux membres de votre famille de vous contacter au prix d'un appel local, peu importe où vous êtes.
Sauvez du temps avec Voice Connect. Lorsque vous composez votre numéro de téléphone à partir de votre appareil numérique ACN, votre système de messagerie vocale vous reconnaît et vous dirige directement aux directives vocales sans passer par le message d'accueil.
Avec la messagerie vocale ACN, vous pouvez accéder à votre messagerie vocale de votre résidence, lors de vos déplacements et en ligne!
Accéder à la messagerie vocale à partir du téléphone à clavier de votre résidence : Appelez simplement votre numéro de téléphone du Service de téléphonie numérique ACN. Composez votre mot de passe à quatre chiffres (le code par défaut est 1234). Suivez les directives vocales pour écouter vos messages, sauvegarder ou supprimer des messages, mettre à jour ou modifier votre message d’accueil et plus.
Accéder à la messagerie vocale à distance : Appelez votre numéro du Service de téléphonie numérique. Lorsque vous entendez le message d’accueil de la boîte vocale, appuyez sur la touche * pour l’interrompre. Ensuite, suivez les directives pour écouter vos messages.
Accéder à la messagerie vocale à distance à partir du Portail client : Vous pouvez vous connecter à votre portail de gestion de compte en ligne (Portail client) pour écouter vos messages vocaux à partir de votre ordinateur ou de votre téléphone mobile.
Réinitialiser le mot de passe de votre boîte vocale :
Plusieurs autres options pour votre boîte vocale ACN sont disponibles dans le Portail client. Allez-y, explorez! Et pour un guide complet de la messagerie vocale, cliquez ici.
Modifier le nombre de sonneries avant que l’appel soit acheminé vers la boîte vocale :
Composez * 610. Un système automatisé vous demandera de composer le nombre de sonneries à l’aide clavier. Vous pouvez laisser sonner jusqu’à 20 sonneries avant que l’appel soit envoyé à la messagerie vocale.