Il est facile d'effectuer une commande – voir les informations importantes ci-dessous!
Remplissez le Formulaire client ACN pour recevoir un courriel avec votre code de validation personnel.
Sélectionnez « Obtenir mon offre » dans le courriel de TELUS pour terminer votre commande.
Nouveaux clients seulement. Les clients actuels de TELUS, de Koodo ou de Public Mobile ne sont pas admissibles à s'abonner par l'entremise d'ACN.
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Nouveaux clients seulement. Les clients actuels de TELUS, de Koodo ou de Public Mobile ne sont pas admissibles à s'abonner par l'entremise d'ACN.
À FAIRE
- AYEZ le numéro d'identification du PEI d'ACN référant prêt à être vérifié pendant le processus de commande.
- COMPLÉTEZ et soumettez votre commande vous-même. Personne d'autre ne peut remplir ce formulaire à votre place.
- PASSEZ votre commande UNIQUEMENT dans le portail en ligne ACN via le lien ci-dessous.
- UTILISEZ une adresse courriel valide que vous vérifiez régulièrement. TELUS communiquera avec vous directement au sujet de l'avancement de votre commande ou demandera des renseignements supplémentaires, au besoin.
- PRÉPAREZ votre mode de paiement.
- ÉLIMINEZ tout blocage de crédit et assurez-vous que les informations de votre commande correspondent à celles du Bureau de crédit. TELUS effectue une vérification de crédit sur toutes les commandes.
- ENTREZ correctement vos adresses de compte, de facturation, d'expédition et de carte de crédit et assurez-vous qu'elles correspondent. TELUS ne peut pas expédier à une case postale.
- SUIVEZ les lignes directrices ci-dessous si vous êtes invité à fournir une vérification dans un magasin TELUS:
- INDIQUEZ votre numéro de compte de facturation figurant dans le courriel de TELUS. Présentez une pièce d'identité avec photo acceptable comme votre passeport ou votre permis de conduire. Les cartes d'assurance-maladie santé ne SONT PAS admissibles.
- ASSUREZ-VOUS que la preuve d'adresse acceptable correspond au nom et à l'adresse figurant sur votre commande. Les factures de services de télécommunication ne SONT PAS admissibles.
- RÉPONDEZ au courriel de TELUS pour faire progresser la commande.
À NE PAS FAIRE
- NE DEMANDEZ PAS au PEI d'ACN de soumettre une commande en votre nom.
- NE FOURNISSEZ PAS l'adresse courriel ou le numéro de téléphone mobile du PEI d'ACN au lieu du vôtre.
- N'UTILISEZ PAS la carte de crédit du PEI d'ACN pour le paiement initial. Utilisez uniquement votre carte de crédit.du vôtre.
- NE DEMANDEZ PAS au PEI d'ACN de soumettre une commande ou de communiquer avec TELUS en votre nom. Vous devez terminer le processus de commande, qui comprend des remerciements importants et des conditions liées à votre service.
- NE VOUS INSCRIVEZ PAS par l'entremise d'ACN si vous êtes déjà un client TELUS, Koodo ou Public Mobile. Les clients actuels ne sont pas admissibles.
- Toutefois, les clients de TELUS acquis par ACN peuvent ajouter des lignes supplémentaires à leur compte.
- N'UTILISEZ PAS une carte d'assurance maladie comme pièce d'identité. Une carte d'assurance maladie n'est pas une pièce d'identité avec photo acceptable et n'est pas admissible à des fins de vérification.
- N'UTILISEZ PAS de factures de télécommunication comme preuve d'adresse.
- NE PERMETTEZ PAS à l'agent de détail de TELUS d'activer votre compte ou de passer une nouvelle commande. Une fois que vous êtes prêt à activer votre compte, répondez au courriel de TELUS pour faire progresser la commande.
Information importante relative au numéro de PEI
À la page suivante, vous devrez entrer le Numéro du PEI d'ACN qui vous a référé. Assurez-vous d'avoir saisi le bon numéro de PEI ACN afin qu'il reçoive le crédit pour votre commande.